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- Autres conditions applicables
Les présentes conditions d’utilisation doivent être lues conjointement avec notre politique de confidentialité du site, qui s’applique également à votre utilisation du site. Notre Politique de confidentialité définit les conditions dans lesquelles nous traitons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez.
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- Essai gratuit
Pour les produits et services offrant une période d’essai, un membre aura accès au produit/service sans frais jusqu’à la fin de cette période. À la fin de cette période d’essai, les paiements commenceront, selon le type d’abonnement convenu au début de la période d’essai.
Si l’utilisateur décide d’annuler l’abonnement pendant la période d’essai, il continuera à avoir accès au programme jusqu’à la date et l’heure auxquelles le premier paiement était dû.
Nous nous réservons le droit de mettre fin aux essais à tout moment, en accord avec notre politique de “résiliation et de limitation des adhésions”, qui est décrite ci-dessous.
- Prix
Nous nous réservons le droit de modifier le prix d’un abonnement. Dans ce cas, nous vous avertirons un mois à l’avance de tout changement de prix à venir et nous vous indiquerons très clairement la date d’entrée en vigueur du changement de prix et le coût de votre abonnement après ledit changement. Pendant cette période, vous aurez le droit habituel de mettre fin à votre abonnement conformément aux termes, conditions et règles d’adhésion. Si vous ne résiliez pas l’abonnement à la date qui vous est indiquée dans l’avis, le prix de votre abonnement sera modifié conformément à l’avis.
- Résiliation pour les abonnements
Dans le cas où vous avez un abonnement impliquant un paiement récurrent, vous avez le droit de résilier cet abonnement à tout moment, étant donné que la période initiale obligatoire de l’abonnement (s’il y en a une) a été entièrement accomplie. Pour procéder à l’annulation, connectez-vous à my.livha.org et annulez le produit ou le service, ou contactez-nous directement, et nous procéderons à l’annulation pour vous. Cela mettra fin à l’accès au produit ou au service auquel vous avez accédé par le biais de cet abonnement.
Si vous annulez votre abonnement, vous continuerez à avoir accès au produit ou service et à son contenu jusqu’à la prochaine date de renouvellement après l’annulation, sauf indication contraire.
Si le paiement régulier lié à l’abonnement échoue, cela mettra automatiquement l’abonnement en attente, ce qui signifie que vous n’aurez plus accès au produit ou service lié à cet abonnement, jusqu’à ce que ces paiements reprennent. Si le paiement ne peut pas être effectué, des tentatives pour effectuer à nouveau le paiement seront automatiquement effectuées. Si 3 tentatives échouent, l’abonnement sera automatiquement annulé. Si vous savez qu’un paiement va échouer pendant une courte période (par exemple en raison d’un retard d’activation de la carte de crédit), n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions faciliter la poursuite de votre abonnement.
- Remboursement
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Dans le cas où vous seriez confronté à un problème technique, empêchant l’accès au produit ou service, ou dégradant son utilisation au point qu’il ne fonctionne plus, nous vous demandons de nous contacter via la page de contact, afin de nous demander si nous pouvons résoudre le problème.
Si le problème persiste, vous pourrez bénéficier d’une réduction de prix ou d’un remboursement (en cas de paiement récurrent, cette réduction ou ce remboursement ne s’applique que pour le dernier paiement effectué).
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